Splošne določbe o zasebnosti
BizHubSistem se zavezuje k varovanju vaše zasebnosti in osebnih podatkov. Zbiramo, obdelujemo in hranimo vaše podatke na pregleden način, ob upoštevanju veljavnih zakonov, da zagotovimo varno in zanesljivo storitev.
Definicije in pojasnila
V tej politiki zasebnosti uporabljamo naslednje izraze za lažje razumevanje postopkov in prilagoditve v skladu z zakonskimi zahtevami.
Zbiranje podatkov
Za zagotavljanje kakovostnih storitev zbiramo naslednje podatke, ki so potrebni za učinkovito delovanje naše platforme in komunikacijo z uporabniki.
Podatki, ki jih uporabnik neposredno zagotovi
Podatki, ki jih prejmemo od uporabnikov med registracijo, naročilom ali komunikacijo preko naše platforme, vključujejo:
- Ime in priimek
- Naslov elektronske pošte
- Kontaktna telefonska številka
- Podatki o podjetju, kot je davčna številka (SI12579612)
- Podrobnosti o naročilih in projektih
- Povratne informacije in korespondenca
Samodejno zbrani podatki
Med uporabo naših spletnih storitev se samodejno zbirajo nekateri podatki za optimizacijo delovanja in varnosti sistema:
- IP naslov naprave
- Tip in verzija brskalnika
- Čas dostopa in trajanje seje
- Podatki o obiskanih straneh in interakcijah
- Podatki o lokaciji, izpeljani iz IP naslova
- Podatki o piškotkih in drugih sledilih
Podatki, pridobljeni od tretjih oseb
V določenih primerih prejemamo podatke tudi od zunanjih partnerjev ali storitev, s katerimi sodelujemo za zagotavljanje dodatnih funkcionalnosti:
- Plačilni procesorji za obdelavo transakcij
- Storitve za analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje
- Partnerji za podporo in komunikacijo z uporabniki
Namen obdelave podatkov
Podatke zbiramo in uporabljamo izključno za naslednje namene, ki so povezani z vašim sodelovanjem z BizHubSistem:
- Izvajanje in upravljanje naročenih storitev
- Komunikacija z uporabniki in zagotavljanje podpore
- Izboljševanje kakovosti storitev in uporabniške izkušnje
- Upravljanje računa in preprečevanje zlorab
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
- Izvajanje analitičnih in tržnih raziskav
- Prilagoditev ponudbe glede na potrebe uporabnikov
- Arhiviranje podatkov za kasnejšo referenco in statistiko
Pravne podlage za obdelavo podatkov
BizHubSistem obdeluje osebne podatke na podlagi naslednjih pravnih podlag, skladno z GDPR in slovensko zakonodajo:
- Izpolnitev pogojev za sklenitev in izvrševanje pogodbe
- Zakonite interese, kot so varnost, preprečevanje zlorab in optimizacija storitev
- Privolitev uporabnika za posebne namene, kot so neposredno trženje
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti in zahtev regulatorjev
Skladnost z GDPR
BizHubSistem spoštuje načela GDPR in zagotavlja, da so vaši podatki obdelani pošteno, zakonito in transparentno, z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi.
- Dostop do svojih osebnih podatkov in kopijo le-teh
- Popravek netočnih ali nepopolnih podatkov
- Izbris podatkov, kadar za to obstajajo pogoji
- Omejitev obdelave podatkov v določenih primerih
- Prenos podatkov v strukturirani, strojno berljivi obliki
- Ustavitev ali ugovor glede določene obdelave podatkov
Piškotki in sledenje
Na naši spletni strani uporabljamo piškotke, da izboljšamo uporabniško izkušnjo, analiziramo uporabo in omogočimo osnovno delovanje storitev.
Uporabljamo sejo, trajne in tretje piškotke, ki zbirajo podatke za funkcionalnost, statistiko in oglaševanje. Vsak uporabnik lahko nastavitve upravlja sam.
Piškotke razvrščamo v potrebne, analitične, funkcionalne in oglaševalske, glede na njihovo vlogo pri zagotavljanju uporabniške izkušnje.
Piškotke lahko upravljate preko nastavitev brskalnika ali posebnih orodij za upravljanje soglasij, ki jih naša platforma omogoča.
Več o naši politiki piškotkov si lahko preberete tukaj.
Deljenje podatkov s tretjimi osebami
Vaše podatke posredujemo ali delimo z izbranimi partnerji izključno za namene izvedbe in izboljšanja naših storitev ob upoštevanju varnostnih standardov.
- Ponudniki IT storitev in infrastrukture
- Podporne in svetovalne službe
- Plačilni prehodi in računovodski servisi
- Storitve analitike in marketinške agencije
- Upravljavci strežnikov in varnostni sistemi
- Drugim subjektom na podlagi pravnih zahtev ali sodne odredbe
Mednarodni prenosi podatkov
BizHubSistem lahko prenese osebne podatke v države zunaj Evropskega gospodarskega prostora, ki nimajo predpisanih enakovrednih zaščitnih ukrepov.
Za zaščito vaših podatkov uporabljamo standardne pogodbene klavzule in druge pravne instrumente, ki zagotavljajo ustrezno raven varstva podatkov pri mednarodnih prenosih.
Hranjenje osebnih podatkov
Podatke hranimo izključno toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali v skladu z zakonskimi zahtevami.
Podatki o uporabniških računih so hranjeni do preklica računa in po potrebi za obdobje izvajanja zakonitih obveznosti.
Korespondenca in sporočila se hrani za čas trajanja sodelovanja in aktivnih postopkov preklicev ali zahtevkov.
Tehnični in dostopni zapisi se hranijo omejen čas zaradi varnosti in diagnosticiranja, običajno do 12 mesecev.
Po poteku obdobja hrambe ali na zahtevo uporabnika se podatki varno izbrišejo ali anonimizirajo, razen če zakon določa drugače.
Varnost podatkov
Zaščita vaših podatkov je za BizHubSistem ena najpomembnejših prioritet. Uporabljamo sodobne tehnologije in postopke za preprečevanje nepooblaščenega dostopa, izgube ali zlorabe.
- Uporaba varnostnih protokolov kot so SSL/TLS za prenos podatkov
- Redno posodabljanje in varnostne preglede sistemov ter programske opreme
- Dostop do osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe z ustreznimi pravicami
Pravice uporabnikov
Vsak uporabnik ima pravico zahtevati informacije in kontrolirati svoje osebne podatke, ki jih hrani BizHubSistem.
- Pravica do dostopa do osebnih podatkov
- Pravica do popravka in dopolnitve podatkov
- Pravica do izbrisa podatkov (pravica biti pozabljen)
- Pravica do omejitve obdelave in prenosljivosti podatkov
- Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo.
- Pravica do prenosljivosti podatkov vam omogoča prejem vaših osebnih podatkov v strukturirani, običajno uporabljeni in strojno berljivi obliki.
- Lahko uveljavljate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu, če menite, da je obdelava vaših osebnih podatkov nezakonita.
- Imate pravico preklicati soglasje za obdelavo osebnih podatkov kadar koli, brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
Vaše pravice glede osebnih podatkov
Za uveljavljanje vaših pravic v zvezi z obdelavo osebnih podatkov lahko stopite v stik z nami preko kontaktnih informacij, navedenih spodaj.
Naše podjetje si prizadeva odgovoriti na vse zahteve glede pravic uporabnikov v roku 30 dni od prejetja zahteve.
Uporaba vaših podatkov za marketinške namene
Z vašim soglasjem lahko uporabljamo vaše podatke za pošiljanje obvestil o novostih in promocijah naših storitev.
Kadar koli lahko prekinete prejemanje promocijskih sporočil preko povezave za odjavo v vsakem sporočilu.
Varstvo podatkov otrok
Naše storitve niso namenjene otrokom mlajšim od 16 let, ne zbiramo zavestno njihovih osebnih podatkov brez starševskega soglasja.
Povezave do tretjih strani
Na spletni strani BizHubSistem lahko najdete povezave do drugih spletnih virov, za katere ne odgovarjamo za njihove prakse varovanja podatkov.
Spremembe politike zasebnosti
Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, spremembe pa bomo objavili na naši spletni strani BizHubSistem.